Teslimat, İptal ve İade
Yürürlük: 22.10.2026
Hizmetin teslimi
İhaliz bir yazılım hizmetidir (abonelik); fiziksel ürün gönderilmez, kargo ve teslimat ücreti yoktur. Hizmet panel.ihaliz.com adresindeki hesabınız üzerinden sunulur.
- Kartla ödemede paket, ödeme onaylandığı anda hesabınızda açılır.
- Havale/EFT ile ödemede paket, ödemenin hesabımıza ulaşmasından sonra en geç 1 iş günü içinde açılır.
- Paketin başlangıç ve bitiş tarihi ile kalan analiz hakkınız panelde "Paket ve Analiz" ekranında görünür; ödeme onayı ve fatura e-postanıza gönderilir.
Hizmet satışına ilişkin iptal
- Abonelik kendiliğinden yenilenmez; yenileme ödemesi yapmadığınızda dönem sonunda sona erer.
- Aboneliğinizi beklemeden sonlandırmak için destek@ihaliz.com adresine yazmanız yeterlidir; talebiniz en geç 1 iş günü içinde işleme alınır.
- 7 günlük ücretsiz denemede ödeme alınmaz; deneme bitince ücret çıkmaz.
İade
- Hizmet yalnızca tacirlere sunulduğundan cayma hakkı yoktur; başlamış dönemin ücreti iade edilmez, dönem sonuna kadar kullanılabilir.
- Satın alınan ek analiz bakiyesi iade edilmez; süresi dolmaz.
- Hatalı tutarda ya da iki kez yapılan ödeme, bildiriminizden sonra 10 iş günü içinde iade edilir ya da isteğinizle sonraki döneme mahsup edilir.
- İhaliz kaynaklı ve bir dönem içinde toplam 72 saati aşan kesintide, kesinti süresi kadar dönem uzatılır.
- İhaliz aboneliği sizin aykırılığınız dışında bir nedenle sona erdirirse kullanılmayan günlerin ücreti oransal olarak iade edilir.
- Kartla yapılan ödemelerin iadesi ödemenin yapıldığı karta yapılır; tutarın hesabınıza yansıması bankanıza göre 2–10 iş günü sürebilir. Havale/EFT iadeleri ödemenin geldiği hesaba yapılır.
Ayrıntılar İptal ve İade Politikası ile Mesafeli Satış Sözleşmesi'ndedir. İletişim: destek@ihaliz.com · 0542 231 73 32